keyto.IT
Das Informationssystem für komplexe Dienstleistungsorganisationen
keyto.IT liefert integrierte schnell einsetzbare Prozesse, Strukturen und Kalkulationen für IT-Dienstleister auf Basis von COBIT 5, ITIL 2011 und CMMI 1.3 und ermöglicht so einen minimalen Implementierungsaufwand. Werden Sie benchmarkfähig durch die Kombination von Business Intelligence und Dashboards.
keyto.IT unterstützt die Entscheidungsfindung und Steuerung über den gesamten Service Lifecycle. Dazu werden alle relevanten Informationen aus unterschiedlichen Prozessen und Systemen in einer Software vereint. Die Daten zum Service Portfolio, den Verträgen, den betrieblichen Leistungsparametern und den finanzwirtschaftlichen Größen werden in einem vorkonfigurierten Datenmodell erfasst und für verschiedene Analysen zugängig gemacht. So kann zum Beispiel einfach bestimmt werden, welche Bestandteile des Service Portfolios die höchsten Aufwände produzieren und welche Möglichkeiten zur Kostenreduktion existieren. Dazu werden die Prozesse genauso berücksichtigt wie Technologien.
Generieren Sie die notwendige Transparenz für eine agile Steuerung Ihrer Services durch die Integration aller relevanten Daten, ihrer Aggregation, Verarbeitung und Visualisierung.
keyto.IT unterstützt sowohl die strategische als auch die operative Steuerung.
Es erlaubt der Unternehmensführung, die strategische Ausrichtung mit Hilfe der best-practice Kennzahlen der IT-Branche optimal zu wählen. Die so definierten Ziele können für individuelle Rollen wie etwa Prozessmanager transparent gestaltet werden und deren Erreichung jederzeit mit konkreten Leistungsindikatoren überprüft werden.
Auch in der operativen Umsetzung der Ziele werden rollenbasiert Daten zur Verfügung gestellt, die die ergebnisorientierte Entscheidungsfindung der Mitarbeiter unterstützen.
keyto.IT liefert zur Unterstützung der strategischen, taktischen und operativen Aufgaben einen passenden Kennzahlenkatalog. Dieser wird mit Hilfe von Standardschnittstellen zu allen wichtigen Prozessen und Systemen mit Daten gefüllt.